PODRŠKA / PRAVA
Reklamacije, otkazivanje i podrška
Kako poslati zahtjev i pratiti status narudžbine ili usluge.
Za reklamaciju, otkazivanje ili drugo pitanje pošaljite mejl na adresu koju možete prikazati na stranici Kontakt i navedite broj narudžbine, naziv usluge i opis problema. Nemojte slati lozinke, podatke kartice niti druge tajne.
Neplaćenu narudžbinu, ako obrada plaćanja još nije započeta, možete otkazati i u korisničkom portalu. Plaćene usluge i registrovane domene ne brišu se iz evidencije; njihova pravila otkaza i povraćaja moraju biti utvrđena u skladu sa uslovima ponude, registrara i primjenjivim pravom.
Odgovore dostavljamo putem mejla. Status usluge i eventualni datumi obnove dostupni su u korisničkom portalu. Za hitne bezbjednosne probleme navedite HITNO u naslovu poruke.
NAPOMENA: Rokove, nadležnosti, identitet trgovca i postupanje po reklamacijama treba pravno potvrditi prije javne objave.
Neplaćenu narudžbinu, ako obrada plaćanja još nije započeta, možete otkazati i u korisničkom portalu. Plaćene usluge i registrovane domene ne brišu se iz evidencije; njihova pravila otkaza i povraćaja moraju biti utvrđena u skladu sa uslovima ponude, registrara i primjenjivim pravom.
Odgovore dostavljamo putem mejla. Status usluge i eventualni datumi obnove dostupni su u korisničkom portalu. Za hitne bezbjednosne probleme navedite HITNO u naslovu poruke.
NAPOMENA: Rokove, nadležnosti, identitet trgovca i postupanje po reklamacijama treba pravno potvrditi prije javne objave.
POČNIMO OD RAZGOVORA